FORWARD SYSTEMS

Salones

Forward Systems

El sistema de gestión de máquinas Forward Systems ofrece una solución global para la optimización de cualquier parque de máquinas.

Una herramienta clara e intuitiva de acceso multidispositivo en entorno web
Compatible con los principales fabricantes de máquinas
Integrado modularmente y de forma escalable, capaz de adaptarse a las necesidades específicas de cada salón de juego
Control en tiempo real de la sala
Gestión de la lectura de contadores electrónicos y electromecánicos
Análisis de la evolución del juego a través de diferentes informes
Gestión de la operativa de caja con integración y control de las máquinas de cambio
Control de un número ilimitado de jackpots
Obtención y gestión de información de la actividad de los jugadores de sala
Gestión del sistema de cobros y pagos mediante tickets y/o tarjetas
Gestión de un avanzado programa de fidelización

Presente en los mercados nacionales e internacionales más exigentes, las miles de máquinas interconectadas a través de Forward Systems a nivel mundial avalan la máxima seguridad y confidencialidad de este sistema.

Accounting

El módulo ACCOUNTING de Forward Systems gestiona la información de las máquinas de juego, permitiendo un análisis exhaustivo en tiempo real.

Las principales funcionalidades son las siguientes:

Obtención y almacenamiento de la información de contadores y alarmas
Control y seguimiento de las máquinas, monitorizando continuamente su funcionamiento y rendimiento
Detección de anomalías en el parque, con generación inmediata de alertas a través de pantalla, e-mails o SMS
Gestión de la recaudación

Estadísticas

El módulo de ESTADÍSTICAS de Forward Systems acumula la información generada por las máquinas de juego, para permitir el análisis de la actividad de juego de las salas.

Permite registrar:

Entradas y salidas de cada máquina con niveles de apuesta
Número de jugadores y partidas jugadas por cada uno, en base a un cálculo que considera los tiempos entre partidas y los créditos disponibles en la máquina a cada momento
Variaciones de los valores de los jackpots a lo largo del tiempo

Con toda esta información, es posible obtener diferentes informes:

Estadísticas por nivel de apuesta: número de partidas realizadas y dinero jugado, por cada nivel de apuesta, para un grupo de máquinas en un periodo indicado
Estadísticas por horas: entradas registradas en cada hora del día, para un grupo de máquinas en un periodo indicado
Estadísticas de jackpots: evolución del valor visual y valor contable de los jackpots en un periodo indicado
Estadísticas de jugadores: número de jugadores y tiempo de ocupación, por horas, para un grupo de máquinas en un periodo indicado

Caja

El módulo CAJA de Forward Systems facilita la operativa de caja, integrando además las máquinas de cambio en las salas.

Sus principales funcionalidades son:

Gestión de la totalidad de operaciones de caja con sus correspondientes informes de control:

– Aperturas y cierres

– Arqueos

– Cambios de turno

– Cierres de ventanilla

Gestión y control de pagos manuales
Integración y control de máquinas de cambio para la generación de pagos y recuperación de arqueos
Gestión de turnos de personal de caja y control de acceso
Enlace con otras aplicaciones contables

Jackpot

El módulo JACKPOT de Forward Systems incorpora la tecnología necesaria para la gestión de jackpots locales e interconectados, tanto en su modalidad de progresivo como en la de mystery.

Las principales funcionalidades de este módulo son las siguientes:

Control de un número ilimitado de jackpots, tanto locales como interconectados
Permite otorgar diferentes jackpots o fracciones de un jackpot, según el nivel de apuesta
Gestión de múltiples reservas y la definición de aportaciones y probabilidades por tramos
Cuenta con una potente herramienta de visualización, capaz de mostrar los valores actuales de los jackpots y los históricos de premios, en atractivas pantallas animadas, alternando esta información con vídeos publicitarios y mensajes a los jugadores. Es posible además mostrar diferentes vídeos según el valor de los jackpots
Cuenta con herramientas avanzadas, indispensables para jackpots progresivos interconectados, tales como el control de premios simultáneos o la gestión local en caso de desconexión temporal

Cashless

El módulo CASHLESS de Forward Systems gestiona el sistema de cobros y pagos mediante tarjetas.

Con cashless, la tarjeta cliente del jugador puede convertirse, además, en una tarjeta monedero que le permite transferir dinero entre una máquina y su cuenta.
Esta operativa ofrece numerosas ventajas:

Desde la óptica del jugador, facilita el cambio entre máquinas y le evita esperar al personal de sala.
Desde la óptica del operador, en aquellas máquinas con SAS AFT/EFT, reduce o elimina el manejo de monedas y billetes, la necesidad de personal de sala y aumenta el tiempo de juego de las máquinas (elimina las paradas por pagos manuales).
Sus principales funcionalidades son:

Gestión de cuentas de jugadores con múltiples tarjetas
Soporte de tarjetas nominales o anónimas
Carga y redención de saldo de tarjetas desde caja
Soporte de cajeros automáticos para la carga y redención de saldo
Completas herramientas de auditoría

TITO

El módulo TITO de Forward Systems gestiona el sistema de cobros y pagos mediante tickets.

Esta operativa ofrece numerosas ventajas: Desde la óptica del jugador es muy sencillo de utilizar, le otorga total privacidad, facilita el cambio entre máquinas y le evita esperar al personal de sala; desde la óptica del operador, en aquelles máquinas con protocolo SAS, reduce o elimina el manejo de monedes, reduce la necesidad de personal de sala, aumenta el tiempo de juego de las máquinas (al eliminar las paradas por pagos manuales) y ofrece herramientas comerciales como los tickets promocionales.

Principales funcionalidades:

Gestión de la validación y emisión de tickets en las máquinas
Validación y cobro de tickets y emisión (compra) de tickets en caja
Soporte de cajeros automáticos para el canje de tickets
Soporte de tickets promocionales
Configuración individualitzada de la apariencia de los tickets
Completas herramientas de auditoria

Fidelización

El módulo FIDELIZACIÓN permite obtener información de la actividad de los jugadores y la gestión de promociones.

Principales funcionalidades:

Gestión de múltiples clubes y niveles de jugadores.
Gestión de múltiples promociones por clubes, niveles, horarios, etc.
Obtención de puntos promocionales por juego en máquinas.
Creación de mensajes personalizados y publicitarios.
Redención de puntos promocionales por regalos a tickets promocionales.
Gestión de sorteos online aleatorios en base a unos parámetros previamente definidos.

Admisión

El módulo ADMISIÓN gestiona y controla el registro de admisión de una sala de forma sencilla e integrada

Creación de ficha cliente con los datos mínimos requeridos
Lector MRZ de documentos oficiales (lectura automática)
Recepción y verificación de acceso de cliente
Gestión de Prohibidos
Control Derecho de Admisión configurable por cliente
Registro histórico de acceso de clientes
Informes de seguimiento
Posibilidad de integrar con barreras físicas

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