Política de Calidad
UNIDESA tiene por objetivo desarrollar las mejores máquinas recreativas con la tecnología disponible más confiable. Con esta base, diseña y fabrica modelos de máquinas con las más innovadoras técnicas productivas y de calidad y las comercializa en el plazo acordado, entregando a sus clientes productos seguros y rentables que funcionan sin errores durante una vida útil que supera sus expectativas.
Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a todos los productos y procesos de la Compañía, desde el Diseño hasta el Servicio técnico Post Venta, pasando por la fabricación y la comercialización.
Principios de actuación
UNIDESA asume y promueve los siguientes principios de actuación que presiden todas sus actividades:
- El cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes y partes interesadas, valorando los riesgos y oportunidades para anticiparse a las necesidades futuras del mercado y diseñar hoy los juegos de mañana.
- La mejora continua de los productos, procesos y servicios, como garantía para mantener el liderazgo tecnológico.
- La gestión de la Calidad total de nuestros productos desde la primera idea de diseño hasta el último recambio comercializado.
- La implicación de todos los profesionales, desde la Alta Dirección hasta el empleado más recientemente incorporado, en la calidad y la satisfacción del cliente.
Sistema de Gestión de la Calidad
UNIDESA se ha organizado para trabajar por procesos interdependientes, bajo un Sistema de Calidad común que refuerza la coordinación entre las diferentes áreas y le confiere una ventaja competitiva.
Desde el 2002, el Sistema de Calidad de UNIDESA ha renovado cada año ininterrumpidamente la certificación auditada por AENOR que demuestra su conformidad con la norma internacional UNE-ISO 9001, siendo la primera empresa del recreativo en España en obtener dicho reconocimiento.
Esta Política fue aprobada inicialmente por la Alta Dirección de UNIDESA el 16 de enero de 2002, modificada por última vez el 19 de abril de 2021 y ratificada el 8 de mayo de 2023.