Salones

Accounting

El módulo ACCOUNTING de Forward Systems gestiona la información de las máquinas de juego, permitiendo un análisis exhaustivo en tiempo real.

Las principales funcionalidades son las siguientes:

• Obtención y almacenamiento de la información de contadores y alarmas
• Control y seguimiento de las máquinas, monitorizando continuamente su funcionamiento y rendimiento
• Detección de anomalías en el parque, con generación inmediata de alertas a través de pantalla, e-mails o SMS
• Gestión de la recaudación

Estadísticas

El módulo de ESTADÍSTICAS de Forward Systems acumula la información generada por las máquinas de juego, para permitir el análisis de la actividad de juego de las salas.

Permite registrar:

• Entradas y salidas de cada máquina con niveles de apuesta
• Número de jugadores y partidas jugadas por cada uno, en base a un cálculo que considera los tiempos entre partidas y los créditos disponibles en la máquina a cada momento
• Variaciones de los valores de los jackpots a lo largo del tiempo

Con toda esta información, es posible obtener diferentes informes:

• Estadísticas por nivel de apuesta: número de partidas realizadas y dinero jugado, por cada nivel de apuesta, para un grupo de máquinas en un periodo indicado
• Estadísticas por horas: entradas registradas en cada hora del día, para un grupo de máquinas en un periodo indicado
• Estadísticas de jackpots: evolución del valor visual y valor contable de los jackpots en un periodo indicado
• Estadísticas de jugadores: número de jugadores y tiempo de ocupación, por horas, para un grupo de máquinas en un periodo indicado

Caja

El módulo CAJA de Forward Systems facilita la operativa de caja, integrando además las máquinas de cambio en las salas.

Sus principales funcionalidades son:

• Gestión de la totalidad de operaciones de caja con sus correspondientes informes de control:

– Aperturas y cierres

– Arqueos

– Cambios de turno

– Cierres de ventanilla

• Gestión y control de pagos manuales
• Integración y control de máquinas de cambio para la generación de pagos y recuperación de arqueos
• Gestión de turnos de personal de caja y control de acceso
• Enlace con otras aplicaciones contables

Jackpot

El módulo JACKPOT de Forward Systems incorpora la tecnología necesaria para la gestión de jackpots locales e interconectados, tanto en su modalidad de progresivo como en la de mystery.

Las principales funcionalidades de este módulo son las siguientes:

• Control de un número ilimitado de jackpots, tanto locales como interconectados
• Permite otorgar diferentes jackpots o fracciones de un jackpot, según el nivel de apuesta
• Gestión de múltiples reservas y la definición de aportaciones y probabilidades por tramos
• Cuenta con una potente herramienta de visualización, capaz de mostrar los valores actuales de los jackpots y los históricos de premios, en atractivas pantallas animadas, alternando esta información con vídeos publicitarios y mensajes a los jugadores. Es posible además mostrar diferentes vídeos según el valor de los jackpots
• Cuenta con herramientas avanzadas, indispensables para jackpots progresivos interconectados, tales como el control de premios simultáneos o la gestión local en caso de desconexión temporal

Cashless

El módulo CASHLESS de Forward Systems gestiona el sistema de cobros y pagos mediante tarjetas.

Con cashless, la tarjeta cliente del jugador puede convertirse, además, en una tarjeta monedero que le permite transferir dinero entre una máquina y su cuenta.
Esta operativa ofrece numerosas ventajas:

Desde la óptica del jugador, facilita el cambio entre máquinas y le evita esperar al personal de sala.
Desde la óptica del operador, en aquellas máquinas con SAS AFT/EFT, reduce o elimina el manejo de monedas y billetes, la necesidad de personal de sala y aumenta el tiempo de juego de las máquinas (elimina las paradas por pagos manuales).
Sus principales funcionalidades son:

• Gestión de cuentas de jugadores con múltiples tarjetas
• Soporte de tarjetas nominales o anónimas
• Carga y redención de saldo de tarjetas desde caja
• Soporte de cajeros automáticos para la carga y redención de saldo
• Completas herramientas de auditoría

TITO

El módulo TITO de Forward Systems gestiona el sistema de cobros y pagos mediante tickets.

Esta operativa ofrece numerosas ventajas: Desde la óptica del jugador es muy sencillo de utilizar, le otorga total privacidad, facilita el cambio entre máquinas y le evita esperar al personal de sala; desde la óptica del operador, en aquelles máquinas con protocolo SAS, reduce o elimina el manejo de monedes, reduce la necesidad de personal de sala, aumenta el tiempo de juego de las máquinas (al eliminar las paradas por pagos manuales) y ofrece herramientas comerciales como los tickets promocionales.

Principales funcionalidades:

• Gestión de la validación y emisión de tickets en las máquinas
• Validación y cobro de tickets y emisión (compra) de tickets en caja
• Soporte de cajeros automáticos para el canje de tickets
• Soporte de tickets promocionales
• Configuración individualitzada de la apariencia de los tickets
• Completas herramientas de auditoria

Fidelización

El módulo FIDELIZACIÓN permite obtener información de la actividad de los jugadores y la gestión de promociones.

Principales funcionalidades:

• Gestión de múltiples clubes y niveles de jugadores.
• Gestión de múltiples promociones por clubes, niveles, horarios, etc.
• Obtención de puntos promocionales por juego en máquinas.
• Creación de mensajes personalizados y publicitarios.
• Redención de puntos promocionales por regalos a tickets promocionales.
• Gestión de sorteos online aleatorios en base a unos parámetros previamente definidos.

Admisión

El módulo ADMISIÓN gestiona y controla el registro de admisión de una sala de forma sencilla e integrada

• Creación de ficha cliente con los datos mínimos requeridos
• Lector MRZ de documentos oficiales (lectura automática)
• Recepción y verificación de acceso de cliente
• Gestión de Prohibidos
• Control Derecho de Admisión configurable por cliente
• Registro histórico de acceso de clientes
• Informes de seguimiento
• Posibilidad de integrar con barreras físicas